to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde saat 02:34’te Cratosroyalbet hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiyem varken egt oyununda oynuyordum. O sırada, bilgisayardan farklı bir IP adresiyle hesabıma giriş yapılarak Sweet Bonanza oyununda iki kez FreeSpin satın alınıp toplamda 5.000 TL bakiyem izinsiz şekilde harcandı ve bakiyem sıfırlandı. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti.
Durumu hemen Cratosroyalbet müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece hesap güvenliğinin bana ait olduğu ve şifremi değiştirmem gerektiği söylendi, herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Olayın ilk kez başıma gelmiş olması ve aynı anda kendi cihazımda farklı bir sağlayıcıda oyun oynuyor. Olmama rağmen hesabımın güvenliğinin sağlanmaması beni mağdur etti.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 19.30’dan sonra Cratosroyalbet hesabımdan çıkış yaptım ve yaklaşık 2 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, hesabımda bulunan yaklaşık 2600 TL bakiyemin tamamen boşaldığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda, benim oynamadığım oyunların oynandığını ve hesabıma iki defa gir...
04.09.2025 tarihinde saat 01:08’de Cratos Royal Bet hesabıma, oyun esnasında bilgim dışında farklı bir IP adresinden giriş yapılarak tüm bakiyem sıfırlandı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak iki aşamalı güvenliği aktif etmem gerektiği söylendi; ancak kayb...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 04:54’te Cratosroyalbet hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak 3500 TL bakiyem sıfırlanmıştır. Hesabımda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve daha önce güvenlik önlemleri için şifre değişikliği gibi işlemler yapmıştım. Olayın ardından Cratosroyalbet müşter...
22 Ekim gecesi saat 03:08’de Cratosroyalbet casino hesabımda bulunan 1.200 TL bakiyem, adını bilmediğim bir oyunda 100 TL’lik bahisler alınarak tamamen harcanmış. Sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ben bu oyunda hiçbir şekilde 100 TL’lik spin çevirmedim ve böyle bir işlem...
Cratosroyalbet web sitesinde “Esginbey” kullanıcı adıyla hesabımda 8000 TL bakiyem vardı. 9 Ekim tarihinde hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Konuyla ilgili hem canlı destek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir işlem veya kayıt numar...