Crastoroyalbet sitesinde yaklaşık bir yıldır slot oyunları oynuyorum. Bugün saat 14:45 civarında, hesabımda bulunan 12.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Daha önce de iki kez benzer şekilde bakiyem silinmişti. Tüm yatırımlarımı kendi paramla, herhangi bir Bonus veya promosyon olmadan gerçekleştirdim. Kullanıcı adım Deli***dır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve dönüş alamadım. Bakiyemin neden silindiğine dair bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve silinen paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.