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Volkan ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

İmajbet unautorisierte Transaktion und unzureichende Sicherheitsmaßnahmen

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Volkan
18 August 2025 07:28
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Dankesnachricht von Volkan
“Durch die notwendige Aufklärung wurde der Fehler behoben. Ich empfehle Imajbet jedem.”

Am 18.08.2025 um 06:05 Uhr habe ich im Casino-Bereich von İmajbet gespielt. Dabei stellte ich fest, dass 300 TL von meinem Konto in einem anderen Spiel als Einsatz verwendet wurden – ohne dass ich diese Transaktion selbst durchgeführt habe.

Ich wandte mich sofort an den Live-Support. Dort wurde mir erklärt, dass ich keine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hätte und daher die Verantwortung bei mir liege. Diese Begründung ist für mich nicht akzeptabel. Dass Geld von meinem Konto abgebucht wurde, kann nicht allein mir angelastet werden. Zudem habe ich erhebliche Zweifel, warum eine solche Sicherheitslücke überhaupt möglich war und wer tatsächlich die 300 TL genutzt hat.

Bisher habe ich so etwas noch nie erlebt und seit dem Vorfall auch keine weiteren Transaktionen durchgeführt. Bezüglich des Spiels mit der Nummer 90968964373 fordere ich die Rückerstattung der abgebuchten 300 TL. Außerdem erwarte ich, dass die Sicherheitsmaßnahmen verbessert und meine Benachteiligung umgehend behoben werden.

Volkan
Volkan
18 Dezember 2025 13:22

Durch die notwendige Aufklärung wurde der Fehler behoben. Ich empfehle Imajbet jedem.

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