Superbet verweigert Verlustbonus trotz Einzahlung

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10 April 2025 21:07
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Ich habe 1500 TL bei Superbet eingezahlt. Nachdem das Geld weg war, beantragte ich den Verlustbonus. Eigentlich müsste ein Bonus von 30 % gewährt werden, doch mein Antrag wurde abgelehnt.

Im Live-Chat sagte mir ein Mitarbeiter namens H**, dass ich keinen Anspruch hätte. Auf meine Nachfrage erklärte er nur, dies würde automatisch anhand von Auszahlungen bestimmt. Da ich jedoch keine Auszahlung vorgenommen habe, ist diese Begründung unlogisch.

Ich habe die ganze Woche gespielt, jedoch nie gewonnen. Der Verlustbonus, auf den ich Anspruch habe, wird absichtlich verweigert. Außerdem greift die Seite in die Spiele ein. Selbst als ich um die Schließung meines Kontos bat, wurde diese nicht durchgeführt.

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