Dedebet canlı casino bölümünde oyun oynayarak toplamda yaklaşık 400.000 TL bakiye elde ettim. Bu tutarı dün gece çekmek istediğimde, finans güncellemesi gerekçesiyle çekimi bugün saat 10.00’dan sonra yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine bu sabah saat 06.10’da çekim talebi verdim, ancak daha sonra bu talep iptal edilerek para tekrar hesabıma yüklendi. Öğleden sonra tekrar çekim talebi verdiğimde de aynı şekilde talebim geri çevrildi.
Sonrasında canlı destek üzerinden bana, hesabımda açık kupon göründüğü için çekim yapamayacağım, kupon sonuçlandıktan sonra çekebileceğim söylendi. Bu kupon da sonuçlandıktan sonra yeniden çekim talebi verdim. Bu kez ise daha önce hiçbir sitede duymadığım ve sitede açıkça görmediğim “18 sayı üstü kuralı” gerekçe gösterilerek, bu kuralı ihlal ettiğim söylenip, kazandığım parayı silip sadece yatırdığım tutarı hesabıma geri yüklediler.
Destekten bana gönderilen metinde, casino alanında bakiyem ile roulette alanında 18 ve sayı fazlası, 1/2 oranlı bahisler, bölge bahisleri (2 kolon ve fazlası, tek ve çift bahisler) gibi bahislerin geçersiz sayılacağı ve oyuncunun bakiyeyi kötüye kullandığı ya da kural dışı işlem yaptığı tespit edilirse Dedebet’in söz konusu bakiyeleri düzenleme hakkına sahip olduğu yazıyor. Ancak bu kurallardan çekim aşamasında haberdar oldum, öncesinde bu şekilde belirgin ve net bir uyarı görmedim. Ayrıca canlı desteğe durumu sorduğumda, “böyle bir şey yok” denilerek sürecin başında bu yönde bir bilgi de verilmedi.
Şu anda hesabımda sadece yaklaşık 70.000 TL, yani kendi yatırdığım miktar bulunuyor, oysa bakiyemin 400.000 TL civarında olması gerekiyor. Aradaki 330.000 TL kazancım sistem tarafından tek taraflı olarak silinmiş durumda. Ben sitede ekstra oyun oynayıp para kaybetmem için adeta bahaneler üretildiğini, tüm yönergelerine uymama rağmen kazancımın ödenmediğini düşünüyorum.
Kazandığım ve hakkım olan 330.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve bu süreçte tarafıma uygulanan haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.