Uzun süredir üyesi olduğum Dinamobet’te, özellikle son 1,5 aydır Gates of Olympus 1000 oyununda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyunda sürekli kasma ve donmalar oluyor, ayrıca oyuna yaptığım yatırımın karşılığını neredeyse hiç alamıyorum. Aldığım spinlerin çok büyük kısmında sistem, sadece yatırdığım tutarın yüzde 5 ya da 10’u kadar ödeme yapıyor.
Bu oyun özelinde toplamda yaklaşık 7–8 milyon lira civarında kaybım oluştu. Sadece son 1,5 ayda ise 3 milyon liradan fazla zarar ettim. Geçtiğimiz gün hesabımda 300 bin TL bakiyem varken, yaklaşık 15 el boyunca aldığım spin ücretinin yine sadece yüzde 5–10’u civarında geri ödeme yapıldı. Spin parasını bırakın, spin aldığım tutarın örneğin yüzde 4 veya yüzde 9’u oranında ödeme yapılıyor; 16 bin liralık spin aldığımda bana 1.240 TL, 10 bin liralık spin aldığımda ise 900 TL civarında ödeme geliyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı; son 22 elde kesinlikle spin aldığım tutarı bile vermedi ve çoğunlukla yalnızca yüzde 4 ya da 6 oranında ödeme yaptı.
Yaşadığım bu durumlar üzerine defalarca canlı destekle görüştüm; ancak sürekli aynı otomatik yanıtları alıyorum. “2014’ten beri biz hizmet veriyoruz, oyunlarda müdahale söz konusu olamaz, sürekli denetim altındayız, kayıplarınız için üzgünüz, şansınızı başka oyunlarda deneyin” şeklinde, adeta benimle dalga geçer gibi cevap veriliyor. Ne oyunun denetlenmesi, ne hesabımın detaylı incelenmesi, ne de kayıplarımla ilgili somut bir adım atılıyor.
Ben, Dinamobet’ten Gates of Olympus 1000 oyununun detaylı şekilde denetlenmesini, hesabımın incelenmesini ve son dönemdeki haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarımın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, canlı desteğin herkese aynı otomatik cevabı vererek kullanıcıları dikkate almayan bu yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.