Hesabım Kapatılmadı Ve Geri Dönüş Alınamadı
Dinamobet hesabımın kapatılması için 7 gün önce canlı destek üzerinden talepte bulundum ve ayrıca e-posta gönderdim. Buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabımı kapatma talebimin dikkate alınarak en kısa sürede işlem yapılmasını ve gereksiz gecikmenin son bulmasını istiyorum.
Gelişme

Dinamobet sitesini genel olarak sorunsuz buluyor ve kullanıcı deneyimini iyi seviyede görüyorum. Ancak hesap kapatma talebi sürecinde iletişimin daha şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum.
Hesap kapatma talebi sonrası tarafıma geri dönüş yapılıyor fakat sürecin nasıl işlediğine dair yeterince detaylı ve açıklayıcı bilgi verilmiyor. Bu durum her ne kadar büyük bir problem olmasa da kullanıcıda gereksiz soru işaretleri oluşturuyor ve güven hissini zedeliyor.
Hesap kapatma gibi önemli bir işlemde, talebin hangi aşamada olduğu, hangi kriterlere göre değerlendirildiği ve sürecin nasıl sonuçlandığı konusunda daha net, anlaşılır ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Daha açık ve şeffaf bir iletişimle bu durumun çok kolay şekilde giderilebileceğine inanıyorum.
Benzer Şikayetler
Hesap Kapatma Talebim 8 Gün Boyunca Cevapsız
Dinamobet hesabımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. 8 gün önce e‑posta yoluyla hesabımın kapatılması için talepte bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hesabım hâlâ açık duruyor. Oynamak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen hesabımın kapatılmam...
Dinamobet Hesabımın Kalıcı Kapatılmasını Ve Yazılı Onay Talebini Bekliyorum

