Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Süreç Uzatılıyor

Dinamobet hesabıma 5 Eylül tarihinde Halkbank üzerinden banka havalesiyle 3.500 TL yatırım yaptım; ancak bu tutar üye hesabıma geçmedi. İşlem sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde benden dekont ve hesap özeti istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Kontrollerin devam ettiği ve en kısa sürede sonuçlanacağı söylendi; ancak 24 Kasım’a kadar ne bir geri dönüş aldım ne de param hesabıma yatırıldı.

24 Kasım günü tekrar canlı destekle görüştüğümde bu kez de Ü***, Ö**** ve F**** G***** isimli temsilciler tek tek benden yeniden dekont ve hesap özeti talep etti. Ben de hepsine tekrar aynı belgeleri gönderdim. Hesabıma ait banka hareketlerinden, Halkbank hesabımdan verilen hesaba 3.500 TL’yi yatırdığım açıkça görülmesine rağmen, bu paranın üye hesabıma geçmediği de biliniyor olmasına karşın 'inceleme devam ediyor' denilerek süreç uzatılıyor.

Ben hem e-posta hem canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 3.500 TL tutarındaki paramın derhal üye hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile oyalayıcı süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.