to read complaints and reviews, or file yours. 
Dumanbet’in canlı destek hattına bağlandığımda karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Bir sorunumu dile getirdiğimde sürekli hazır cevaplarla, adeta kopyala-yapıştır metinlerle geçiştiriliyorum. Detaylı bir soru sorduğumda ise “Sizi anlıyorum” denilerek görüşme aniden sonlandırılıyor.
Müşteri temsilcilerinin üslubu oldukça sert ve kullanıcılara yardımcı olmak için değil, adeta başlarından savmak için orada oldukları izlenimi veriyorlar. Profesyonellikten uzak, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bu iletişim dili nedeniyle kendimi ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.
Canlı destek hattındaki bu tavrın acilen gözden geçirilmesini, müşteri temsilcilerinin iletişim ve çözüm odaklılık konusunda eğitilmesini ve kullanıcıların sorularına gerçekten yardımcı olacak bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık beş aydır Dumanbet sitesinde düzenli olarak para yatırmama rağmen bir kez bile para çekimi yapamadım. 2 dakika içinde tüm bakiyemi sıfırlayan oyunlar nedeniyle 100.000 TL’den fazla kaybım oluştu ve hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Slot oyunlarının tamamında, özellikle Pragmatic, Ausnet...
Dumanbet sitesine express havale yöntemiyle 535 TL yatırdım. Daha önce de benzer şekilde defalarca para yatırıp sorunsuz şekilde oyun oynayabiliyordum. Ancak son iki seferdir yatırdığım para hesabıma geçmiyor. Son işlemi 1091316103 numarasıyla, Halkbank hesabı üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırası...
Dumanbet üzerinden spor bahisleri ve slot oyunlar oynadım. 1000 TL’lik havale ile para yatırdım ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak, canlı desteğe yazdığımda bana 4000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve ardından sohbet (chat) engellendi. Hesabımda çekilmeyi bekleyen 1000 TL bulunuyor, ancak...
Dumanbet’te yaptığım yatırımların bazen anında, bazen ise saatlerce gecikmeli olarak hesabıma geçmesi büyük bir sorun oluşturuyor. Bu tutarsızlık, bah...
Dumanbet’te canlı maç yayınlarını izleyebilmek amacıyla para yatırdım. Ancak yayınlar sürekli donuyor ve zaman zaman hiç açılmıyor. İnternet bağlantım...