Quiero presentar un reclamo contra 1xBet porque, después de usar un bono de fin de semana, no puedo retirar el dinero que gané. Realicé varias apuestas con el bono que recibí, cumplí con todas las condiciones de la promoción y obtuve ganancias que ahora intento retirar a mi tarjeta, pero el sistema no me permite hacerlo y aparece un error de retiro de forma constante. El último intento lo realicé el 11/12/2025 desde México. Mi número de cuenta es 1901394217. Siempre he respetado las reglas de las promociones y bonificaciones, tanto como jugador nuevo en su momento como ahora que soy un usuario veterano, y considero que los bonos deben ser un incentivo o un reconocimiento, no una fuente de problemas. No tiene sentido poder apostar y ganar si luego no es posible retirar las ganancias obtenidas con el bono. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta y me expliquen claramente qué ha sucedido para que actualmente no pueda retirar el dinero ganado con la bonificación. Pido que solucionen cuanto antes el problema de los retiros y que me permitan retirar íntegramente mis ganancias obtenidas con el bono.
He sido un usuario leal de 1xBet durante mucho tiempo, pero las últimas dos semanas han sido extremadamente frustrantes. A pesar de haber ganado mi bono perdido, los fondos no fueron acreditados en mi cuenta. Además, retrasaron intencionadamente el cierre de un partido terminado, lo que me impidió a...
El 24 de febrero de 2025, realicé una apuesta que resultó ganadora. Sin embargo, me informaron que había un problema técnico y consideraron el cupón ganador como un reembolso (1 vez). A pesar de enviar correos electrónicos, no recibí respuesta alguna. Un representante mencionó que había un problema ...
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