Extrabet Promosyon Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Extrabet’in WhatsApp kanalında paylaşılan promosyon kodu her denememde aynı hatayı veriyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Bugün paylaşılan promosyon kodunu yaklaşık 3 dakika boyunca, yani 180 saniye aralıksız denedim ve her seferinde “operasyonel ilerleme” şeklinde bir hata iletisi aldım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her seferinde site bu tarz hatalar veriyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen Extrabet tarafı hiçbir şekilde sistemlerindeki hataları kabul etmiyor ve sorunun benden kaynaklandığını ima eden tutumlar sergiliyor. Kullanıcı olarak ne yaparsam yapayım promosyonu kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, WhatsApp üzerinden paylaşılan ilgili promosyon koduna karşılık gelen bonusun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ayrıca bu tekrar eden hata ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Extrabet sitesinde en az 3 gündür aralıksız olarak Bonus ve kodlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitede verilen kodları sistem sürekli olarak kabul etmiyor ve bu nedenle tanımlanması gereken bonuslar hesabıma hiç yansımıyor. Her gün, saatlerce aynı problemi yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmuyor.
Toplamda yaklaşık 750 Free spin değerinde bonusu alamadım. Buna rağmen tarafıma makul bir açıklama yapılmadığı gibi, bonusların neden verilmediğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım ancak sürekli başlarından atarcasına, geçiştiren ve tatmin edici olmayan cevaplar verdiler.
Sistemin adil işlemediğini ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için Extrabet’ten iki net talebim var. Ya bugüne kadar verilmeyen tüm bonuslarımın toplu şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum ya da eğer bu yapılmayacaksa hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı kimsenin bu siteye üye olup benzer mağduriyetler yaşamasını istemiyorum ve Extrabet’i benim için tam bir pişmanlık olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.


Bu sitede yaklaşık 100 bin lira kaybettim. Bu nedenle artık sitede oynamak istemiyorum. Hesap silme talebinde bulunmama rağmen onaylandığı söylenmesin...

Extrabet adı altında farklı WhatsApp numaralarından 3 haftadır bana ulaşılıyor. "Minimum yatırım yap, kayıp halinde 100 FreeSpin kazan" denilerek yatı...
