Extrabet'te Sürekli Kayıplar Ve Donma Sorunları

Uzun süredir üyesi olduğum Extrabet sitesinde yaklaşık 6 aydır yaptığım her yatırımdan kayıpla ayrılıyorum ve tek bir kazanç bile elde edemedim. Sitedeki tüm oyun sağlayıcılarında aynı durum yaşanıyor, oyunların tamamının düzensiz olduğunu ve oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum.

Oyun satın alımlarında sık sık donma sorunu oluyor, sayfadan atıyor ya da oyun kapanıyor. Tekrar oyuna girdiğimde ise satın aldığım spinlerin yaklaşık 10 turu herhangi bir ödeme vermeden bitmiş şekilde görünüyor, hiçbir kazanç yansımamış oluyor. Bu durum neredeyse her seferinde tekrarlanıyor ve bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında kaybım oluştu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise çoğu zaman bağlanmak imkansız oluyor, bağlandığım nadir zamanlarda da 10–15 dakika beklememe rağmen cevap alamıyorum. Ne teknik bir inceleme yapılıyor ne de yaşanan kayıplarla ilgili açıklama sağlanıyor.

Extrabet’ten, oyunlardaki bu donma ve ödemesiz geçen turların detaylı şekilde incelenmesini, haksız kayıplarımın iade edilmesini ve canlı destek hizmetinin gerçekten ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.