Extrabet'te Yüz Bin Liralık Aylık Kayıp Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti

Extrabet sitesinde 2026 yılının başından beri aktif olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda en az 400.000 TL kaybım oldu. Sadece son bir ayda ise en az 100.000 TL zarar ettim. Site neredeyse hiç kazandırmıyor; yaklaşık 30–40 kez yatırım yaptıktan sonra ancak bir defa çekim yapabiliyorum. O zaman da maksimum 15–20.000 TL civarında çekim gerçekleştirebiliyorum ve bu tutar da en fazla 1–2 günlük yatırımıma denk geliyor. Üstelik bu şikayeti oluşturmamdan sonraki 5 gün içinde de yaklaşık 50.000 TL daha kaybettim ve site inatla kazandırmamaya devam etti.

Sitedeki oyunlarda yaşadığım kayıplar korkutucu seviyede ve RTP oranının adeta yüzde 2–3 seviyesinde olduğunu hissettiriyor. Genelde 2.000–2.500 TL altında yatırım yapmayan bir üyeyim, ancak bu kadar yüksek kayıplara rağmen tarafıma tanımlanan “şans bonusları” da son derece yetersiz kalıyor. Çok kaybettiğim dönemlerde verilen şans bonusu 800 TL gibi komik bir rakamla sınırlı tutuluyor.

Mm22mm kullanıcı adına sahip hesabımla ilgili yaşadığım bu sürecin yanı sıra, canlı yardıma bağlandığımda da “şans oyunu oynuyorsunuz, yapacak bir şey yok” tarzında alaycı ve moral bozucu bir üslupla karşılaşıyorum. Şikayetim sonrası çözüm için arayan yetkililerde de aynı tavrın devam ettiğini belirtmek istiyorum. Yarım milyon liraya yakın kaybım varken bana herhangi bir yatırımsız telafi bonusu sunulmazken, sürekli yatırım bonusları tanıtılarak yalnızca yeniden para yatırmam beklendiğini ve bütün bu süreçte gözlerinin hâlâ cebimdeki parada olduğunu hissettiren bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Bu tavır, zaten yüksek kayıplar yaşarken psikolojik olarak da son derece yıpratıcı bir hâle geliyor ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.

Daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili ayrıntılı bir şikayet oluşturdum; ancak şikayetim, yapılan üye desteklerine rağmen silindi ve herhangi bir çözüm üretilmeden kaldırıldı. Hem Extrabet’in yaklaşımı hem de şikayetimin haksız yere yayından kaldırılması nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini ve sorunumun hâlâ çözüme kavuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Hesabımın tüm işlem hareketleriyle birlikte detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım kayıplar konusunda mantıklı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte objektif, şeffaf ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını; özellikle kayıplarımla ilgili olarak tarafıma acilen çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.