to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 01:55 civarında Extrabet hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyem, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, benden tamamen bağımsız bir şekilde silindi. Hesabımda bu tutarı kendim kullanmadım ve o saatlerde herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Durumu fark eder etmez canlı destek hattına bağlandım ve ardından WhatsApp çözüm ekibine yönlendirildim. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde, hesabıma farklı bir IP üzerinden giriş yapıldığını ve bakiyemin bu şekilde oyun oynanarak harcandığını söylediler. Ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, hesabıma izinsiz giriş yapılmış olsa bile bu güvenlik zafiyetinin sorumluluğu bana yüklenemez. Buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı, bakiyemin geri verilmeyeceği ifade edildi.
WhatsApp çözüm ekibi ile yaptığım yazışmaların tamamı kayıtlıdır ve elimde mevcuttur. Bilgim ve onayım dışında harcanan bu bakiye nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu şekilde insanların mağduriyetlerinin bu kadar kolayca kestirip atılmasını kabul etmiyorum.
Extrabet’ten talebim, hesabımdan haksız ve izinsiz şekilde silinen 25.000 TL bakiyemin eksiksiz iade edilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Extrabet sitesine bugün WhatsApp üzerinden arandıktan sonra 685 TL yatırım yaptım. Ancak bu yatırımı yaptıktan sonra oyunlara girdiğimde bakiyem sıfır...
