to read complaints and reviews, or file yours. 
Galabet'te yıllardır düzenli olarak her gün yatırım yapıyorum ve vıp müşteri olarak kendime ait bir temsilcim bulunuyor. 11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, Megapayz havale yöntemiyle 500 TL yatırdım. Banka tarafından 7 TL gönderim ücreti kesildiği için hesabıma 493 TL geçti. Site kurallarına göre 500 TL ve üzeri yatırımlarda Bonus Çark hakkı otomatik olarak tanımlanması gerekirken, bu hakkım tanımlanmadı.
Durumu önce canlı destek ekibine ilettim ve vıp temsilcime ulaşamadığımı belirttim. Daha önce benzer bir durumda temsilcim istisna uygulayarak Çark hakkımı tanımlamıştı. Ancak bu kez, canlı destek yalnızca otomatik mesajlarla yanıt verdi ve arama talebim sonrası vıp temsilcim WhatsApp üzerinden bana ulaşmaya çalıştı. Fakat iletişim bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle kendisine ulaşamadım. Ayrıca, Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde, bu hakkımı kullanmamı tehdit olarak algıladıklarını belirttiler. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Her gün düzenli yatırım yapan bir müşteri olarak, banka kesintisi nedeniyle Çark hakkımın tanımlanmaması ve vıp temsilcimin yardımcı olmaması kabul edilemez. Çark hakkımın tanımlanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
