Galabet Hesabımdaki 10.000 TL İzinsiz Oynanarak Anında Sıfırlandı, Çözüm Alamadım

Volkan

2.163

24.08.2025 saat 16:13’te Galabet casino bölümünde hesabımdaki 10.000 TL, bilgim dışında ve 1 dakika içinde çeşitli casino oyunlarında oynanarak tamamen boşaltıldı.

Olay gerçekleştiği sırada hesabım aktif olarak açıktı ve ben giriş yapabiliyordum. Hiçbir şekilde şüpheli bir hareket ya da bildirim almadım. Kullanıcı bilgilerimin veya şifremizin ele geçirilmesi mümkün değil; hesabımı sadece ben kullanıyorum.

Olay sonrası Galabet müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de mesaj yoluyla ulaştım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bilgi ya da belge talep edilmedi. “Güvenliğinizi değiştirin” gibi kısa bir yanıt almak istemiyorum; çünkü bu durumun benimle ilgisi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu tarz bir olayın Galabet’te ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

Sistem tarafından izinsiz şekilde kullanılan paranın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aktif olarak kullandığım ve çevremde en az 20 kişiye önerdiğim Galabet hakkında olumlu yorum yapmam mümkün olmayacak.

Gelişme

24 Ağustos 19:32

Galabet sisteminden s*** adlı kişi beni aradı sorunumu çözüme kavuşturmaktan ziyade neden şikayet yazdığımı sormak için aramış sanırsam çözüm odaklı çalışacak personelleri olsa daha iyi olur. Sorunumuz la alakalı insanları suçlu bulmaktan başka bir işleri yok

24 Ağustos 19:31

24 Ağustos 17:40

Galabet sistemi, kasadaki parayı kısa sürede boşaltıyor. Otomatik sisteminiz üzerinden hesaba giriş yapılıyor ve kasadaki para çekiliyor. Sorduğumda, sisteminize başka bir IP'den giriş yapıldığını söylüyorsunuz. Oysa bir dakikada hiçbir casino oyunu oynanmaz, dört dakikada dört oyun oynanıp müdahale ediliyor. Galabet, acaba çözüm odaklı davranıp bu duruma bir çözüm üretebilecek mi?

galabet-hesabimdaki-10000-tl-izinsiz-oynanarak-aninda-sifirlandi-cozum-alamadim-1.jpg

Galabet

Merhaba Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edildiğinde bakiyeniz ile bahis alımı yapıldığı görüntülenmektedir. Hesabınızdaki bahis alımlarının sorumluluğu üyelerimize ait olmaktadır. Hesap güvenliğiniz adına ''Google Authenticator'' SMS veya Mail güvenlik adımınlarından birini aktif ederek hesabınızı maksimum koruma altına alabilirsiniz. Bu konu adına sizinle görüşme de gerçekleştirilmiş olup bilgilendirme yapılmıştır. 7/24 canlı destek alanımızdan yardım alabilir ve aranacak taleplerinizi iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GalaBet Çözüm Ekibi