Galabet Para Yatırma Sürecinde Gereksiz Zorluklar ve Yetersiz Destek

Galabet hesabımda sürekli yatırım yapan bir kullanıcıyım; ancak son günlerde para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım yatırımlarda para geç geliyor ve her seferinde benden ek belge olarak başka bir telefondan mobil uygulamaya giriş yapıp video çekmem isteniyor.

Yanımda ikinci bir telefon olmadığını açıkça belirtmeme rağmen canlı destekte ısrarla “Başka telefon bulun, süreç böyle ilerliyor.” şeklinde standart cevaplar veriliyor ve bu süreç uzadıkça yatırımlarım için saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Canlı destek süreci de son derece yetersiz; sorun çözülmediği gibi sadece zaman kaybı yaşıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; para yatırma süreçlerimin makul sürelerde ve ek olarak ikinci cihaz zorunluluğu gibi uygulamalarla beni zor durumda bırakmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.