Ganobet’te Furkan4677 kullanıcı adlı üyenizim. 01.11.2025 tarihinde başlayıp 30.11.2025 tarihinde saat 23.59’da sona eren 2 milyon TL’lik spor turnuvasına katıldım. Bu turnuvada 30.11.2025 tarihinde yaptığım ve kazanan kuponlarıma ait puanların turnuva puan tablosuna yansıtılmadığını fark ettim. Bu durumun turnuvanın adil ve şeffaf olmadığı izlenimini oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
02.12.2025 tarihinde canlı destek ekibinizle görüştüğümde, tarafıma turnuvada 1. Olarak görüntülendiğim söylendi ve bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen hesabıma 1’incilik ödülü yerine 3’üncülük ödülü olan 100.000 TL’nin eklendiğini gördüm. Canlı destekten “herhangi bir sorun görünmüyor” şeklinde genel bir geri dönüş dışında, puanların neden eksik yansıtıldığı veya sıralamanın nasıl belirlendiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ben, turnuvadaki kazanan kuponlarımın puanlarının eksiksiz şekilde hesaba katılmasını, gerçek sıralamamın dikkate alınmasını ve tarafıma 1’incilik ödülü olan 500.000 TL’nin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.