Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ganobet Turnuvasında Eksik Puan Nedeniyle Haksız Sıralama

Furkan
02 Aralık 11:54
184

Ganobet sitesinde 01.11.2025 tarihinde başlayıp 30.11.2025 saat 23.59 itibarıyla biten spor turnuvasında ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Turnuvanın son günü olan 30.11.2025 tarihinde yaptığım ve kazanan iki adet kuponumun puanları, defalarca belirtmeme ve kupon ID numaralarını iletmeme rağmen turnuva puan tablosuna eklenmedi.

Yaklaşık 2500–2600 puanımın eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Turnuva boyunca puanlarımın zaman zaman yüksek, zaman zaman da tekrar düşürülmüş şekilde gösterildiğini defalarca gördüm. Son gün 23.59’dan önce sonuçlanan ve kazanan kuponlarımın ID numaralarını canlı desteğe ilettim, buna rağmen bana “Puanlarınız eksiksiz olarak yansıtıldı.” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak eksik puan aldığımı, bunun da sıralamayı doğrudan etkilediğini çok net biliyorum.

Turnuva birincilik ödülü 500.000 TL olmasına rağmen, eksik yansıtılan puanlar nedeniyle beni üçüncü sırada gösterdiler ve sadece 100.000 TL ödeme alabildim. Bu nedenle turnuvanın şeffaf ve adil bir şekilde işlemediğini, taraflı ve kullanıcı aleyhine sonuçlar doğuracak şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum. Elimde son gün 23.59’dan önce oynadığım ve kazanan kuponlarımın ID numaraları mevcut, ayrıca sıralamanın eski bir hali de var. Ancak asıl önemli olanın, eklenmeyen kazanan kuponlarımın dikkate alınmaması olduğunu belirtmek isterim.

Şikayetvar ekibinin Ganobet ile görüşerek bu turnuvanın detaylı şekilde incelenmesini, eksik puanlarımın ve buna bağlı olarak turnuva sıralamasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve gerekirse yetkili mercilere taşınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 13:24

Ganobet’te Furkan4677 kullanıcı adlı üyenizim. 01.11.2025 tarihinde başlayıp 30.11.2025 tarihinde saat 23.59’da sona eren 2 milyon TL’lik spor turnuvasına katıldım. Bu turnuvada 30.11.2025 tarihinde yaptığım ve kazanan kuponlarıma ait puanların turnuva puan tablosuna yansıtılmadığını fark ettim. Bu durumun turnuvanın adil ve şeffaf olmadığı izlenimini oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

02.12.2025 tarihinde canlı destek ekibinizle görüştüğümde, tarafıma turnuvada 1. Olarak görüntülendiğim söylendi ve bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen hesabıma 1’incilik ödülü yerine 3’üncülük ödülü olan 100.000 TL’nin eklendiğini gördüm. Canlı destekten “herhangi bir sorun görünmüyor” şeklinde genel bir geri dönüş dışında, puanların neden eksik yansıtıldığı veya sıralamanın nasıl belirlendiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben, turnuvadaki kazanan kuponlarımın puanlarının eksiksiz şekilde hesaba katılmasını, gerçek sıralamamın dikkate alınmasını ve tarafıma 1’incilik ödülü olan 500.000 TL’nin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.

04 Aralık 13:15

Olmadı

03 Aralık 11:30

Olmadı

02 Aralık 13:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
Furkan
03 Aralık 12:23

Herhangi bir arama ya da çözüm olmadı cevap bekliyorum acil

Benzer Şikayetler

Ganobet'e Yapılan Havale Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil
14 Aralık 13:44
41
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih
01 Aralık 01:52
196
yatirdigim-10000-tl-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
yatirdigim-10000-tl-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz