29.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ganobet’e üye oldum. Üye olur olmaz canlı destek hattına yazarak yatırım bonusları hakkında bilgi aldım. Özellikle ilk yatırıma yüzde yüz kayıp bonusundan bir kez mahsus yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana açıkça “evet, faydalanabilirsiniz” denildi.
Bu bilgiye güvenerek 10.000 TL yatırım yaptım. 30.11.2025 tarihinde saat 02:00 civarında spor ve casino bölümünde bu tutarı kaybettim. Ardından yüzde yüz kayıp bonusumu talep ettiğimde, bu kez IP adresi sebebi ile bu bonustan faydalanamayacağım söylendi ve sadece 1.500 TL Bonus tanımlandı. Buna itiraz ederek şikayet oluşturduğumda ise ek olarak 1.000 TL daha Bonus verildi ve toplamda 2.500 TL bonusla süreç kapatılmaya çalışıldı.
İlk yatırıma yüzde yüz kayıp bonusu verileceği bilgisi canlı destek üzerinden tarafıma açıkça iletilmiş olmasına rağmen, sonrasında IP gerekçesiyle bu haktan mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. 10.000 TL’lik kaybım için söz verilen yüzde yüz kayıp bonusunun tamamı 10.000 TL’dir. Şu ana kadar verilen 2.500 TL düşüldüğünde eksik kalan 7.500 TL’lik bonusun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.