Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oksan sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Hesabıma Eklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Kazancım Hesabıma Eklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Kazancım Hesabıma Eklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Oksan
05 Eylül 20:29
1.305

Ganobet’in kendi sitesinde Avatarix oyununda 2 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. 2 gün önce oyunun profilinde kadın pilot resmi eklendiğinden beri, bahis yaparken kazancım 10 bin TL ve üzerindeyse mevcut bakiyeme kesinlikle eklenmiyor. Dünden bu yana toplam 6 kez aynı durumu yaşadım. Her seferinde bahis yapmayı bırakıp, ilgili oyun numaralarını canlı destek hattına ilettim ve saatlerce bekledim. Ancak her defasında 'Kazancınız yok, oyunda sorun yok, tarayıcınızdan kaynaklanıyordur.' şeklinde cevaplar aldım. Oyun numaralarını tek tek iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve toplamda yaklaşık 250 bin TL kazancım hesabıma eklenmedi. Ayrıca bu süreçte yaklaşık 200 bin TL de kaybettim.

Tüm oyun numaralarımın incelenmesini, kazançlarımın eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Üyelik ID numaram: 5324387’dir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 18:34

Ganobet’in kendi sitesinde 4 Eylül’den 9 Eylül’e kadar Atarix Kadın Pilot oyununda birçok kez kazanç elde etmeme rağmen, tüm turlarda 75 bin, 30 bin, 105 bin tl gibi yüksek tutarlarda kazançlarım hesabıma eklenmedi. 4 gün boyunca 5-6 farklı oyunda aynı sorun tekrarlandı ve bu nedenle oyunu bırakmak zorunda kaldım. Kazancımın eklenmediğini müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “sorun yok, kazancınız yok, tarayıcınızdan kaynaklanıyordur” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Bahisleri kendi bakiyemden oynadım ve kayıplarım da bana ait oldu, fakat kazançlarım sisteme yansıtılmadı. Hesap numaram: 5324387.

Ayrıca 3 gün önce de durumu uzun uzun açıklayarak tekrar ilettim, bana kayıtlı numaramdan en kısa sürede iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Tüm oyun ve işlem kayıtlarımın incelenmesini ve hak ettiğim kazançların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

05 Eylül 21:23 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Oksan
05 Eylül 21:30

Defalarca canlı desteğe haber verdim durumu iza ettim umurları duymadı

Oksan
10 Eylül 18:23

Bugün 4. Gün hiçbir şekilde arayan çözüm bulan yok

Benzer Şikayetler

Promosyon Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed
05 Ekim 16:00
1.103
Promosyon Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
4
Yunus sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ganobet’te Para Çekimim Sürekli Bekletiliyor, Mağdur Oldum

Yunus
08 Eylül 23:53
1.073
1
Melsa sonuçtan hiç memnun değil

Galabet Yüksek Tutarlı Çekim Talebimi 9 Gündür Ödemiyor Hesabıma Erişemiyorum

Melsa
11 Ağustos 00:44
1.868
5
Berat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Berat
12 Mart 00:12
613
"İnci hanım bana ulaştı ve sorunu düzeltti markaya ve İnci hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"

Kazanç Anında Donma Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

İbrahim
26 Ekim 02:26
2.791
Benzer Şikayet Yaz