Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oksan sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Hesabıma Eklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oksan
05 Eylül 2025 20:29
1.502

Ganobet’in kendi sitesinde Avatarix oyununda 2 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. 2 gün önce oyunun profilinde kadın pilot resmi eklendiğinden beri, bahis yaparken kazancım 10 bin TL ve üzerindeyse mevcut bakiyeme kesinlikle eklenmiyor. Dünden bu yana toplam 6 kez aynı durumu yaşadım. Her seferinde bahis yapmayı bırakıp, ilgili oyun numaralarını canlı destek hattına ilettim ve saatlerce bekledim. Ancak her defasında 'Kazancınız yok, oyunda sorun yok, tarayıcınızdan kaynaklanıyordur.' şeklinde cevaplar aldım. Oyun numaralarını tek tek iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve toplamda yaklaşık 250 bin TL kazancım hesabıma eklenmedi. Ayrıca bu süreçte yaklaşık 200 bin TL de kaybettim.

Tüm oyun numaralarımın incelenmesini, kazançlarımın eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Üyelik ID numaram: 5324387’dir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

kazancim-hesabima-eklenmiyor-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kazancim-hesabima-eklenmiyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 18:34

Ganobet’in kendi sitesinde 4 Eylül’den 9 Eylül’e kadar Atarix Kadın Pilot oyununda birçok kez kazanç elde etmeme rağmen, tüm turlarda 75 bin, 30 bin, 105 bin tl gibi yüksek tutarlarda kazançlarım hesabıma eklenmedi. 4 gün boyunca 5-6 farklı oyunda aynı sorun tekrarlandı ve bu nedenle oyunu bırakmak zorunda kaldım. Kazancımın eklenmediğini müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “sorun yok, kazancınız yok, tarayıcınızdan kaynaklanıyordur” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Bahisleri kendi bakiyemden oynadım ve kayıplarım da bana ait oldu, fakat kazançlarım sisteme yansıtılmadı. Hesap numaram: 5324387.

Ayrıca 3 gün önce de durumu uzun uzun açıklayarak tekrar ilettim, bana kayıtlı numaramdan en kısa sürede iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Tüm oyun ve işlem kayıtlarımın incelenmesini ve hak ettiğim kazançların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 21:23 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Oksan
Oksan
05 Eylül 2025 21:30

Defalarca canlı desteğe haber verdim durumu iza ettim umurları duymadı

Oksan
Oksan
10 Eylül 2025 18:23

Bugün 4. Gün hiçbir şekilde arayan çözüm bulan yok

Benzer Şikayetler

Promosyon Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Muhammed
05 Ekim 2025 16:00
1.414
Promosyon Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
4
Yunus sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ganobet’te Para Çekimim Sürekli Bekletiliyor, Mağdur Oldum

profile
Yunus
08 Eylül 2025 23:53
1.276
5
Berat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Berat
12 Mart 2025 00:12
613
"İnci hanım bana ulaştı ve sorunu düzeltti markaya ve İnci hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"

Kazanç Anında Donma Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

profile
İbrahim
26 Ekim 2025 02:26
3.247
5
Görkem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Görkem
01 Mayıs 2024 19:04
2.296
"Sorun giderildi süreç uzun sürse de kripto sağlayıcımın ihmali söz konusu başta Tilbe hanım olmak üzere ilgili holiganbet çalışanlarına yoğun uğraşlarından dolayı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz