Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grandpasha Bet’te Haftalık Kayıp Bonusun Gecikmesi Ve Hesaba Yansıtılmaması

profile
16 Şubat 12:05
655

Grandpasha Bet’te 8–15 Şubat tarihleri arasında casino bölümünde toplamda 50 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen, hesabıma tanımlanması gereken haftalık kayıp bonusum hâlâ yatırılmadı. Bu bonusu daha önce düzenli olarak alan bir kullanıcıyım; şartları karşıladığım halde bu hafta herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak saatlerdir canlı destekle görüştüğümde, sürekli altyapı güncellemesi olduğu söyleniyor; ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve bonus hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.

İlgili dönem için hak ettiğim haftalık kayıp bonusumun bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 12:23

Grandpasha Bet’te slot oyunlarında 8 ile 15’i kapsayan hafta içerisinde 50 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen haftalık kayıp bonusum hesabıma tanımlanmadı. Normal şartlarda bu tutardaki kayıplar için düzenli olarak Bonus almam gerekirken bu dönemde hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece “teknik sorun” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Ne zaman çözüleceğine dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Grandpasha Bet hesabıma ait bu dönem için hak ettiğim haftalık kayıp bonusumun acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

16 Şubat 17:47 (Şikayetten 5 saat sonra)
16 Şubat 21:12

Sayın Kadriye Hanım Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365

Benzer Şikayetler

profile
Selahaddin
22 Ağustos 2023 20:55
4.518
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

GrandPashaBet Kayıp Bonusunun Reddi Ve Saygısız Müşteri Desteği

profile
01 Şubat 16:33
725
Benzer Şikayet Yaz