GrandPashaBet hesabımdan yaklaşık 55.000 TL tutarında kazanç çekim talebinde bulundum; ancak tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen kazancım tarafıma ödenmedi. Daha önce, yaklaşık 20 gün önce benzer bir şikayet oluşturmama rağmen, “buradan iletişime geçeceğiz” denmesine karşın sadece göstermelik cevaplar verildi ve hiçbir şekilde gerçek bir geri dönüş yapılmadı.
İlk olarak yaptığım çekim talebi iptal edilerek banka çekimi istenildi; ben de bunu eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen talep yine iptal edildi ve bu kez benden selfie, ikametgah ve kimlik bilgilerim talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiksiz ve hızlı bir şekilde göndermemin ardından bu defa iki farklı belge daha istendi, onları da hemen ilettim. Sonrasında 15 gün beklemem gerektiği ve 15 gün sonra tekrar yazmam gerektiği söylendi. Ben de üzerinden 18 gün geçtikten sonra tekrar yazdım.
Bu kez benden, “GrandPashaBet” ve güncel tarih yazılı olacak şekilde kimliğimle birlikte selfie talep edildi ve bunu da yaklaşık 5 dakika içinde gönderdim. Buna rağmen yine bekletildim ve ardından ikametgah adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Site üzerinden kontrol ettiğimde il ve ilçe bilgilerimin doğru olduğunu gördüm; buna rağmen adresimin yanlış olduğu söylendi. Üstelik benden istemeden önce sistemde herhangi bir ikametgah belgem yokken, belge talep edildiği anda e-Devlet üzerinden ikametgah belgesini indirip sisteme yükleyerek ilettim.
Son aşamada sadece ikametgah belgemde sokak ismi yazmadığı gerekçesiyle adresimin yanlış olduğu öne sürülerek hesabım kapatıldı ve 55.000 TL tutarındaki kazancım da tarafıma ödenmedi. Telefonla aranma talebim üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bana söz hakkı tanımadan sadece kendi söylemek istediklerini söyleyip konuşmayı yüzüme kapattı; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte hesabım kapatıldı, kazancım ödenmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Hesabımın ıd numarası 19***09’dur.
Sadece ikametgah belgemde sokak ismi yazmıyor olmasını gerekçe göstererek hesabımın kapatılması ve kazancıma fiilen el konulması kabul edilebilir bir durum değildir. Tüm belgelerimi, talep edildiği şekilde ve zamanında iletmeme rağmen bu mağduriyetin devam etmesi beni son derece rahatsız etmektedir. Derhal, sokak adresi yazmadığım yönündeki bu gerekçenin ortadan kaldırılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve 55.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
