to read complaints and reviews, or file yours. 
GrandPashaBet sitesinde haftalık %5 telafi bonusu, zararda olan kullanıcılara otomatik olarak ekleneceği belirtiliyor. Son bir haftada M** kullanıcı adıyla 15.000 TL yatırım yaptım ve 10.000 TL çekim gerçekleştirdim, yani 5.000 TL kaybım oluştu. 2-3 Kasım 2025 tarihlerinde bonusun ne zaman ekleneceğini sorduğumda, pazartesi saat 01:00'de otomatik olarak yatırılacağı söylendi. Ancak sabah siteye girdiğimde bonusun eklenmediğini gördüm.
Canlı desteğe bağlanıp kayıplar ve çekimlerin fotoğrafını ilettim, ancak Bonus ancak bu şekilde manuel olarak eklendi. Sorduğumda ise neden otomatik eklenmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, hatta tekrar sorduğumda cevap bile verilmeden görüşme sonlandırıldı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Eğer kullanıcı canlı desteğe yazmazsa bonusun eklenmediğini düşünüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibi sürekli hazır mesajlarla cevap veriyor, son derece ilgisiz ve kaba davranıyorlar. Şikayet yazdığımda ise sadece şikayeti kaldırmam isteniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sitenin hem web hem mobil platformlarında bu sorunları yaşıyorum. GrandPashaBet’in, vaat ettiği bonusları gerçekten otomatik olarak yatırmasını ve müşteri hizmetlerinde saygılı, ilgili bir yaklaşım göstermesini istiyorum.
04.01.2026'de GrandPashaBet hesabıma 19 bin tl yatırım yaptım ve bu tutarla çevrim işlemlerimi tamamladım. Yatırımı yaptıktan yaklaşık 24–30 saat içinde tüm paramı kaybettim. Bunun üzerine dün gece site üzerinden kayıp bonusu talebinde bulundum ancak talebim reddedildi.
Reddetme sebebini sorduğumda tarafıma son 24 saat içindeki kayıplara kayıp bonusu verildiği söylendi. Oysa benim kaybım 26–27 saat sonra gerçekleşmişti. Bu durum bana hem haksız hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir uygulama gibi geldi. Madem böyle katı bir süre kuralı var, o zaman sitede net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini beklerdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en azından bir kereliğine inisiyatif kullanmalarını ve kaybım için destek olmalarını rica ettim ancak bu talebim de önemsenmedi. Bana jest bonusu yatacağı söylendi, fakat bu da hesabıma yatırılmadı. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde ise müşteri temsilcisinin kullandığı ifade ve sonrasında görüşmeyi yüzüme kapatması son derece saygısız ve rahatsız edici bir tutumdu.
Elimde yatırımıma dair görüntüler ve oyun geçmişim mevcut. Kayıp bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve müşteri temsilcisinin saygısız tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Granpashabet sitesinde 11 Haziran 2025 tarihinde haftalık telafi bonusumun hesabıma otomatik olarak gece 1’de yatırılması gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Kullanıcı adım: F****. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gece 1’de hesabımda ...
13.10.2025 tarihinde GrandPashaBet web sitesi üzerinden haftalık telafi bonusumun yüklenmesini bekliyordum. Bonus şartlarını yerine getirdim ve yaklaşık 500 TL’lik kaybım bulunuyordu. Ancak bonusum hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat he...
GrandPashaBet’te uzun süredir bonuslarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle %5 haftalık kayıp bonusu konusunda, kaybım 70.000 TL’yi bulmasına rağmen hesabıma sadece 1.500 TL Bonus yatırıldı. Yaklaşık 4.000 TL Bonus hakkım olmasına rağmen eksik ödeme yapıldı. Ayrıca, çevrimsiz Bonus adı altın...
