GrandPashaBet Casino'da Haksız Bonus Kısıtlaması ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Aziz

1.394

Grandpasha Casino’da “b***” kullanıcı adıyla yaklaşık 4 aydır bonuslarım kapalı durumda. Daha önce bonuslardan bazen kazanç elde ettiğim için bu uygulamanın başladığını söylediler, fakat hiçbir şekilde hile veya kural dışı bir davranışım olmadı. Bu süreçte toplamda 15 kez canlı destekle ve 5 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “Katılımlarınız olursa açılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Bonuslarım kapalı olduğu bu dönemde 1 milyondan fazla kaybım oldu ve dün akşam da 135 bin tl kaybettim. Buna rağmen bonuslarım hâlâ açılmadı. Çevremdeki birçok kişi de benzer sorunlar yaşadığı için Grandpasha’yı bırakmaya başladı. Benim hiçbir kural dışı işlemim yok, sadece oyun oynuyorum ve hakkım olan bonusların tekrar aktif edilmesini istiyorum. Tüm bonuslarımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

GrandPashaBet

Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365