GrandPashaBet Haksız Kayıplar Ve Hesap Kapatma Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır GrandPashaBet adlı casino sitesinde özellikle slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli olarak olağan dışı kayıplar yaşamanın yanında, artık bilinçli olarak hesapları sıfırladıklarını ve oyunlara sağlıklı şekilde erişim vermediklerini düşünüyorum. Defalarca kez yüzlerce Free spin kazandığım halde, örneğin 600–700 el Free spin hakkım olmasına rağmen balıkçı oyununa dahi giremedim, oyun açılmadı ve bu haklarımı kullanamadım.

Site üzerinde ne alırsam alayım, kazançlarımın ve ödemelerin eksik ve tutarsız yansıdığını fark ediyorum. Örneğin 500 TL’lik bir satın alma yaptığınızda 40 TL civarında ödeme almanız, genel olarak da 5–10 TL’ler seviyesinde kazançla sınırlandırılmanız olağan bir durum değil. Sürekli hata ve kesinti yaşanıyor, oyun deneyimi bozuluyor ve bu durumun tamamen oyuncunun aleyhine çalıştığı izlenimini veriyor.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak sürekli geçiştiren, saçma teklif ve bahanelerle konuyu kapatmaya çalıştılar. Hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise 1 ay giriş yapmazsam hesabın otomatik kapanacağını söylediler; buna rağmen hesabım açık tutuldu ve talebim yerine getirilmedi.

Tüm bu yaşananların ardından, 1 milyon tl’nin üzerinde kaybı olan bir kullanıcı olarak GrandPashaBet’teki hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın oyuncuya zarar vermeyecek şekilde tamamen kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için platformdaki bu tür sorunların ivedilikle incelenmesini talep ederim.