Yaklaşık 2 yıldır GrandPashaBet sitesini kullanıyorum ve bu süre boyunca promokod dağıtımlarında hile yapıldığını düşünüyorum. Promokod etkinleştirme butonuna tıkladığımda buton çalışmıyor, kampanyadan yararlanmam fiilen engelleniyor. Ekran görüntüsü de iletmeme rağmen bu durumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Canlı destek hattına her başvurduğumda ise aynı kalıplaşmış cümleler tekrar edilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir inceleme yapılmıyor ve çoğu zaman görüşme adeta yüzüme kapatılıyor. Ne talep numarası veriliyor ne de detaylı bir açıklama yapılıyor, bu nedenle kendimi tamamen başından savılmış ve mağdur hissediyorum.
Promokod dağıtımı sırasında yaşanan bu hileli durum sonucunda, hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Kullanamadığım, hakkım olduğu halde hesabıma tanımlanmayan tüm promokodların acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek biriminin bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini istiyorum. Kimseye bu siteyi tavsiye etmiyorum; kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını diliyorum.