30 Ağustos tarihinde Grand Pashabet web sitesi üzerinden t*** (Taco2323) kullanıcı adıyla banka havalesi yöntemiyle 302.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Tüm kimlik doğrulama belgelerimi eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, tarafıma kimliğimin doğrulanamadığı gerekçesiyle ödeme yapılmadı. Sonrasında ise e-posta yoluyla ana bakiyem olan 108.000 TL'nin iade edileceği, kalan 194.000 TL'nin ise silineceği bildirildi.
Bu süreçte Grand Pashabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve oldukça umursamaz davrandılar. Tüm belgeleri eksiksiz sunduğum halde böyle bir mağduriyet yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ilk kez üye olduğum bu platformda böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve toplamda 15 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Beklentim, çekim talebim doğrultusunda kazancımın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İlk şikayetimin üzerine bana geri dönüş yaparak şikayet sayfamdan 5 yildiz verip teşekkürler yazarak şikayetimi kaldırmam durumunda yetkililerin belki kesin olmamakla beraber hesabımın açılabilme ihtimalinin olduğunu söylediler fakat 194.000₺ ile alakalı hiçbir şey konuşulmadı sorduğum sorulara dahi cevap verilmedi