28 Temmuz gecesi saat 04:30’dan sonra GrandPashaBet hesabımdan 149.000 TL banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. Ancak sistem bana sadece 15.000 TL çekebileceğimi belirten bir mesaj verdi. Bu durumu bildirdikten sonra ise hesabımda kalan bakiyenin tamamı silindi ve sonrasında hesabıma yalnızca 15.000 TL yatırıldı. Toplamda 149.000 TL'lik kazancım tarafıma ödenmemiş oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ve bir açıklama bekledim. Fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm ya da detaylı bir geri dönüş almadım. Şikayet var üzerinden ilgilenecek bir temsilcinin aramasını hâlâ bekliyorum.
Başka bir kural ihlali, belge eksikliği veya gerekçe tarafıma bildirilmemiş olup, tüm yasal ve ahlaki kurallara uygun hareket ettiğimi belirtmek isterim. Tüm kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.