GrandPashaBet kazancımı ödemiyor – hesabım blokeli, belgeler gönderildi, muhatap yok!GrandPashaBet hesabıma 22 Haziran 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında yatırım yaptıktan sonra, hiçbir net gerekçe sunulmadan hesabıma 72 saatlik bloke uygulandı. Bu süreçte canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde, “güvenlik ve kimlik doğrulama” gerekçesiyle bazı belgeler talep edildi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında ilettim:kimlik belgesinin ön ve arka yüzü
selfie (kimlik ile birlikte çekilmiş) ikametgah belgesi (adres doğrulaması amacıyla)
belgelerin tamamı eksiksiz ve okunabilir biçimde gönderildiği halde, dün akşam saat 19:00'dan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, kazancım ödenmemiştir. Canlı destek hattı ise yalnızca “bekleyiniz” demekten başka bir şey yapmamakta, çözüm sunmaktan uzak durmaktadır.
Hesabımda yer alan spor bahisleri geçmişim tamamen şeffaf ve kurallara uygundur. Bahislerde olağan dışı hiçbir durum söz konusu değildir. Buna rağmen kazancımın ödenmemesi, açıkça kullanıcıyı mağdur etmeye yönelik bir yaklaşımdır. Ayrıca canlı destek görüşmelerinde:temsilcilerle yapılan yazışmalarda saygısız ve üst perdeden ifadeler kullanılmış, sorularım net şekilde geçiştirilmiş,son olarak da temsilci konuşmayı kendi inisiyatifiyle sonlandırarak bağlantıyı kesmiştir. Bu süreç boyunca doğrudan muhatap olabilecek tek bir yetkiliye ulaşamamak, platformun ne kadar sistemsiz ve ilgisiz çalıştığını ortaya koymaktadır. Ben yatırdığım paranın değil, yasal olarak hak ettiğim kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Para iadesi sadece en son başvurulacak seçenek olarak değerlendirilecektir. Ayrıca konuya ilişkin yaptığım e-posta yazışmalarını ve iletilen içerikleri aşağıdaki görselde paylaştım.
İlgili eklerin dikkatli bir şekilde incelenmesini özellikle rica ediyorum. Bu yazışmalar, GrandPashaBet'in süreç boyunca ne kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavır sergilediğini açıkça ortaya koymaktadır. Eğer bu mağduriyet ivedilikle giderilmezse;lisans sağlayıcılarına (örneğin Curacao Egaming) resmi başvuruda bulunacağımı, gerekirse hukuki süreç başlatacağımı ve tüm yasal şikayet platformlarında bu durumu açıkça ifşa edeceğimi bildiririm. GrandPashaBet’in bu süreci şeffaf şekilde çözmesini ve kazancımı en kısa sürede ödemesini talep ediyorum.