Yaklaşık 2,5 yıldır GrandPashaBet firmasına üyeyim ve bu süre içinde toplamda 2 milyon tl civarında para yatırdım. Özellikle son 1 yıldır canlı casino alanında hiçbir şekilde kalıcı bir kazanç sağlanamıyor, oyunlarda ciddi anlamda müdahale olduğunu düşünüyorum. Ne strateji denediysem, hangi yolu denediysem sonuç değişmedi ve oyunun hiçbir alanında şeffaflık hissi vermiyor.
Canlı casinoda ne kadar kazanırsanız kazanın, belli bir noktadan sonra asla ileriye gidemiyor, sistem sürekli kaybettirmeye başlıyor. Diğer hiçbir sitede bu kadar adaletsiz bir oyun akışı görmedim. Uzun süre boyunca yüklü miktarda para yatırmış biri olarak, tamamen kontrolün firma elinde olduğu ve oyuncu aleyhine işleyen bir düzen olduğu izlenimine kapıldım.
Yaşadığım durumlarla ilgili destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şansınız yok” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Bu kadar yüksek meblağlar yatırmış, uzun süreli bir kullanıcıya karşı bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Şeffaf olmayan, adaletsiz işlediğini düşündüğüm bu sistem nedeniyle yatırdığım paralara yazık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, oyun akışlarının ve sistemlerinin denetlenmesini ve kullanıcıların hakkını koruyacak şekilde hareket edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firma hakkında MASAK ve siber suçlar birimlerine şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.