GrandPashaBet Onaylanan Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

GrandPashaBet’te uzun süredir aktif olarak yatırım ve çekim işlemleri yapıyorum ve şu anda Platinum üyeyim. Zaman zaman çekimlerde ufak aksamalar yaşasam da, bugüne kadar canlı destekle iletişime geçerek sorunları çözüme kavuşturabiliyordum.

19.12.2025 tarihinde saat 23:16:42’de spor bahisleri hesabımdan 60.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Bu çekim talebim sistem üzerinde onaylanmasına rağmen, Enpara Bank a. Ş. Hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İşlem onaylı görünmesine karşın para tarafıma ulaşmayınca defalarca canlı destekle görüşmek zorunda kaldım.

Canlı destek her seferinde yalnızca ilgili birimlerin incelemede olduğunu söyleyerek beni beklemeye aldı ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşmadı. Bunun üzerine durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim ve talep ettikleri üzere video da ilettim; ancak buna rağmen yine sadece “ilgili birimler ilgileniyor” şeklinde geçiştirilerek bekletilmeye devam edildim. Uzun süredir üye olmama ve Platinum statüsünde bulunmama rağmen, bu süreçte hiçbir netlik sağlanmaması, şeffaf bilgi verilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Onaylanan 60.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin Enpara Bank a. Ş.’deki hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.