GrandPashaBet’te slot oyunlarında sürekli müdahale olduğu için ve 2 ay boyunca her gün toplamda 25.000 TL kayıp yaşadım. Bu nedenle ilk olarak buradan şikayetimi ilettim. Şikayetim üzerine yaklaşık 1 hafta önce GrandPashaBet müşteri temsilcileri tarafından arandım. Görüşmede, kayıplarımın telafi edileceği ve oyunlara müdahale ettiklerini kabul ettiklerini belirttiler. Ayrıca, şikayet sayfasında 5 yıldız verip teşekkür etmemi istediler. Dediklerini yaptım fakat herhangi bir telafi sağlanmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise, 5 yıldız verdikten sonra taleplerimi karşılayamayacaklarını söylediler. Hesap bilgilerim: Iskam5737. Tüm görüşmeler telefon üzerinden sözlü olarak gerçekleşti, yazılı herhangi bir taahhüt veya onay almadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde ödeme, Bonus veya başka bir telafi sunulmadı.
Kayıplarımın telafi edilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.