GrandPashaBet Yanlış Hesaptan Yapılan Transfer Sonrası 2000 TL Kayboldu!

Oyuncu ID numaram 1374****, kullanıcı adım m***. 26.11.2025 tarihinde saat 02.38’de GrandPashaBet hesabıma para yatırmak isterken, yanlışlıkla kendi adıma kayıtlı olmayan, farklı bir isim üzerine kayıtlı banka hesabından sitenin belirtmiş olduğu IBAN’a 2.000 TL tutarında transfer yaptım. Bu işlemi sitenin verdiği IBAN ve banka bilgilerine eksiksiz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, gönderdiğim tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak net ve çözüme yönelik hiçbir yanıt alamadım, sürekli bahanelerle oyalanıyorum. İade yapılabilmesi için istenen tüm bilgi ve belgeleri, dekont dahil olmak üzere, ayrıca ödemeyi yaptığım hesabın IBAN ve banka bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen ne para hesabıma geri yatırıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapıldı.

Yanlış isimden gönderim yapmış olsam da, dekont ve tüm banka bilgilerimle işlemi açıkça ispatlamış olmama rağmen, 2.000 TL’lik tutarımın ortada kalmasını kabul etmiyorum. Gönderdiğim paranın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.