Yaklaşık 24 saat önce Safepay üzerinden GrandPashaBet hesabıma 2.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. 29 Kasım saat 16.00 civarında yaptığım bu işlem ne GrandPashaBet hesabıma yansıdı ne de para banka/ödeme tarafında iade edildi, yani tutar ne banka hesabımda görünüyor ne de alışveriş/üyelik hesabımda görünmekte.
Yaşadığım sorunla ilgili GrandPashaBet canlı desteğe defalarca bağlandım. Her seferinde yalnızca otomatik bir mesaj gönderip 1 saat 30 dakika sonra tekrar bağlanmam gerektiğini söylüyorlar. 24 saat geçmesine rağmen her bağlandığımda aynı otomatik cevapları almam dışında hiçbir çözüm sunulmadı, işlemim incelenmedi ve sorun giderilmedi. GrandPashaBet sisteminde kullanıcı ıd numaram 5437901’dir.
Bu işlemle ilgili olarak Safepay üzerinden gönderdiğim 2.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.