GrandPashaBet’te defalarca sahte olduğunu düşündüğüm bahis işlemleriyle karşılaştım. Kazandığım bahislere sistem üzerinde “bahis almamışsınız” denilerek kazançlarım yok sayılıyor. Aynı durum sürekli tekrarlanıyor ve bu kez delil olması için bahis ve oyuna ait ekran görüntülerini özellikle aldım.
Bu sorun şimdiye kadar 3–4 defa başıma geldi. Geçen sefer yaklaşık 5.700 TL, bu sefer ise yaklaşık 6.000 TL tutarında kazancımın alıkonulduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sistem, kazandığım halde o bahsi oynamamışım gibi davranıyor.
Yaşadığım sorunları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise benimle dalga geçer gibi sadece otomatik cevaplar gönderiliyor, konuyu önemsemeyen bir tavır sergileniyor ve sohbeti bir anda kapatıyorlar. Ne sorunum inceleniyor ne de somut bir açıklama yapılıyor.
GrandPashaBet’ten acil olarak bu kazanç tutarlarının eksiksiz ve derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalar nedeniyle kullanıcıların mağdur edilmemesi ve başka kişilerin de benzer şekilde zarar görmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.