GrandPashaBet’e üye olduktan sonra yatırım bonusu kampanyasından faydalanmak istedim. Müşteri destek hattına defalarca yazdım ve gün içerisinde istediğim kadar katılım sağlayabileceğim söylendi. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece “bahis risk merkezi” tarafından kısıtlama getirildiği belirtilerek yatırım bonusum iptal edildi. Bunun yanı sıra FreeSpin gibi diğer promosyonlardan da yararlanamıyorum.
Yetkililer, Bonus kısıtlamamın kaldırılması için tekrar yatırım yapmam gerektiğini söyledi. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve tüm taleplerime rağmen müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye kaybı veya başka bir işlem kısıtlaması yaşanmadı. Ancak Bonus kampanyası hâlâ diğer kullanıcılara sunulmaya devam ediyor ve bana uygulanan kısıtlamanın nedeni olarak sadece “bahis risk merkezi” ifadesi dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, keyfi şekilde uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve yatırım bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: saddam3704.