GrandPashaBet’te Kazanılan 40.000 TL’nin Haksız Kesintisi

Yusuf · 2026-03-09T18:41:10+03:00

GrandPashaBet adlı sitede kendi ana paramla oynayarak kazandığım paranın ödenmemesiyle ilgili şikayetçiyim. 50.000 TL tutarında para çekme talebimi bu gece saat 04.00–06.00 arasında banka havalesi yöntemiyle oluşturdum. Çekim işlemim sonrasında hesabıma baktığımda bakiyemin 40.000 TL’sinin silindiğini, sadece 10.000 TL’nin kaldığını gördüm. Hesabımda tüm bilgilerim onaylıdır, kimlik ve gerekli evraklarım daha önce siteye iletilmiş ve onaylanmıştır. Oyunları tamamen kendi ana paramla oynadım, herhangi bir bonus, promosyon veya benzeri bir kampanya aktif değildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, son derece sert ve aşağılayıcı bir tavırla sadece “Bonus kuralları’ndan” bahsedildi, ancak somut ve net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir bonus kullanmadığım ve tüm bilgilerim onaylı olduğu halde, kazanmış olduğum 40.000 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan silinmesi ve sadece 10.000 TL bırakılması nedeniyle paramın haksız şekilde bloke edildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi ana paramla kazandığım tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair net, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

GrandPashaBet

Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, hesabınıza uygulanan bakiye düzenlemesinin aktif olan %100 Pazartesi–Perşembe bonusu kuralları çerçevesinde gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Belirttiğiniz gibi oyunları kendi ana bakiyenizle oynamış olsanız dahi, bonus alındığında sistemimizde maksimum çekim limiti (bonus tutarının 10 katı) uygulanmaktadır. Bu limit aşıldığında, bonus ve buna bağlı kazanımlar, bonus kurallarına uygun şekilde düzenlenir. Özetle: Alınan 1.000₺ bonus için maksimum 10.000₺ çekim limiti uygulanmıştır. Bonus kuralları, yatırımınıza alınan bonus tutarı ve ana paranız için geçerlidir. Bu nedenle sistemimizde yapılan bakiye düzenlemesi, kurallar çerçevesinde doğru ve geçerlidir. Hesabınızda güvenliğinizin ve kuralların doğru uygulanmasının önceliğimiz olduğunu belirtiriz. Herhangi bir yanlış anlamayı önlemek için bonus kurallarını dikkatle incelemenizi ve resmî bağlantılar üzerinden işlemlerinizi sürdürmenizi rica ederiz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi

Yusuf

1000 TL ile oynadım 30k çevrim şartı vardı 4000 küsur lira çevirmiştim ben o 1000 TL bonusla benim ana param oyunlara girdiğimde aktif değildi hangi oyuna girsem Bonus 1000 TL den kalan 0,14 bakiye gösteriyordu sonra bonuslar kısmından tüm freespinleri ve bonusları iptal ettim iptal ettikten sonra oynadım ve 70000 TL kadar yükseldim Bonus iptal etme seçeneğini kullandıktan sonra bu parayı kazandım kendi paramla oynadım yani sizin anlattığınız gibi bir kural yok ilk defa oynamıyorum sitenizde geçmiş finansal işlemlere bakabilirsiniz ben şimdi size şunu soruyorum benim kesilen param haklı olarak kazandığım param nereye gitti?

GrandPashaBet

Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiştir. Hesabınızda aktif olan 1000 TL Pazartesi–Perşembe bonusu kullanılmış ve bakiye 0,14 TL kalmıştır. Bonus iptali tamamen sizin takdirinize bağlıdır. Ancak bonusu kullanmış olduğunuz için bonus kuralları geçerliliğini korumaktadır. Bonusun büyük kısmını kullandığınız ve bakiye 0,14 TL kaldığı görüldüğünden, bonus iptal edilse dahi bonus alınmamış sayılmamaktadır. Bu nedenle, hesabınızda yapılan bakiye düzenlemesi bonus kuralları çerçevesinde doğru ve geçerlidir. Hesabınızdaki ana para ve kazançlarınız sistem kayıtlarına uygun şekilde işlenmiştir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi

Yusuf

Vay arkadaş yani sitenin mantığına göre ben 6000 TL yatırıyorum 100% pazartesi bonusu alıyorum hesabıma maksimum 1000 TL Bonus yatırılıyor ve hiçbir şekilde kendi ana parama geçiş yapamıyorum bonusu iptal ettikten sonra kendi ana bakiyem hesabıma geçiyor ve siz benim yatırdığım ana parayı 1000 TL nin 10 katına sabitliyosunuz ve benim bundan haberim yok madem böyle bir kural var sitenize para atarken bilgilendirilmiyorum bu durumu en başta kimse kabul etmez zaten ve ben sadece hakkımı arıyorum açıklamanız mantığa uymuyor. Eklediğim belgelerde bonusun iptal edildiğini ve aslında 60k zararım olduğunu görebilirsiniz