GrandPashaBet'te Kazanılan Bonusun Hesaba Aktarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

GrandPashaBet Android uygulaması üzerinden Kazanmatik bölümünde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık üç gündür, toplamda 300 puanım kayboldu ve 200 TL’lik Candy Palace oyununda kazandığım Bonus hesabıma yansımadı. Ayrıca, Kazanmatik’te 200 puan karşılığında aldığım ödül ve 100 puanlık sandık açma işlemlerinde de puanlarım eksildi fakat karşılığında herhangi bir Bonus ya da ödül alamadım.

Daha önce benzer bir mağduriyet yaşadığımda, şikayetimi kaldırmam ve 5 yıldız vermem karşılığında sadece 150 TL Bonus tanımlandı ve bu bonusa çekim sınırlaması getirildi. Ancak kaybolan puanlarımın ve kazandığım bonusun tam karşılığını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yardımcı olmadan sohbeti kapatıyorlar ve “ara beni” taleplerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hesap numaram: 2013549.

Talebim; kaybolan toplam 300 Hazine Avı puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ya da 1000 TL bonusun herhangi bir çekim sınırlaması olmadan hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

GrandPashaBet platformunda yaklaşık üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle Hazine Avcısı ve Kazanmatik bölümlerinde puanlarımı kullanarak şans çarkı ve sandık açma işlemleri yaptım; toplamda 300 puanım kayboldu. Ayrıca, 200 TL’lik Candy Palace oyununda kazandığım Bonus hesabıma yansımadı. Kazanmatik’te 200 puan karşılığında aldığım ödül ve 100 puanlık sandık açma işlemlerinde de puanlarım eksildi ancak herhangi bir Bonus ya da ödül alamadım.

Daha önce benzer bir mağduriyet yaşadığımda, şikayetimi kaldırmam ve 5 yıldız vermem karşılığında sadece 150 TL Bonus tanımlandı ve bu bonusa çekim sınırlaması getirildi. Ancak kaybolan puanlarımın ve kazandığım bonusun tam karşılığını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat sohbeti kapatıp yardımcı olmadan geçiştiriyorlar. “Ara beni” taleplerim de yanıtsız bırakıldı. Tüm işlemlerimi Android cihaz üzerinden gerçekleştirdim ve hesabım 2013549 numaralıdır. İstanbul’dan giriş yaptım.

Talebim; kaybolan toplam 300 Hazine Avı puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ya da 1000 TL bonusun herhangi bir çekim sınırlaması olmadan hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

GrandPashaBet’te yaklaşık üç gündür yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Hazine Avcısı ve Kazanmatik bölümlerinde puanlarımı kullanarak şans çarkı ve sandık açma işlemleri yaptım. Ancak, toplamda 300 puanım kayboldu. 200 TL’lik Candy Palace oyununda kazandığım Bonus da hesabıma yansımadı. Ayrıca, Kazanmatik’te 200 puan karşılığında aldığım ödül ve 100 puanlık sandık açma işlemlerinde de puanlarım eksildi fakat karşılığında herhangi bir Bonus ya da ödül alamadım.

Daha önce benzer bir mağduriyet yaşadığımda, şikayetimi kaldırmam ve 5 yıldız vermem karşılığında sadece 150 TL Bonus tanımladılar, üstelik bu bonusa çekim sınırlaması getirdiler. Oysa kaybolan puanlarımın ve kazandığım bonusun tam karşılığını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sohbeti kapatıp yardımcı olmadan geçiştiriyorlar. “Ara beni” taleplerim de yanıtsız bırakılıyor. Android cihaz üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim ve hesabım 2013549 numaralı hesaptır.

Talebim; ya kaybolan toplam 300 Hazine Avı puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ya da 1000 TL bonusun herhangi bir çekim sınırlaması olmadan hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.