GrandPashaBet hesabıma yüzde 100 hoş geldin bonusu tanımlandı. Bu bonusla site üzerindeki slot oyununda oynadım ve bana söylenen çevrim limitini eksiksiz tamamladım. Çevrimi tamamladıktan sonra hesabıma 10.000 TL geçti ve çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine çekim talebi verdim ancak talebim iptal edildi, müşteri temsilcisi de o sırada bana “aktif kuponunuz olduğu için çekim yapamazsınız” şeklinde herhangi bir bilgi vermedi.
Daha sonra başka bir müşteri temsilcisine bağlandığımda, aktif kupon olduğu için çekim yapamayacağım söylendi. Ben de kupon süresinin dolmasını bekledim ve tekrar çekim talebi verdim, bu talep de iptal edildi. Bu kez de “kural dışı oyun oynadığınız için kazancınız iptal edildi” denildi. Sözde oynadığım oyun bu bonusun dışında yer alıyormuş; ancak ben oyuna girerken veya oynarken ekranda hiçbir uyarı, kısıtlama ya da bilgilendirme görmedim. Böyle bir kural gerçekten varsa, ben farklı bir oyuna girdiğimde bakiyemin orada hiç görünmemesi, oyuna girişime izin verilmemesi veya çevrimi tamamladığım anda kalan kazancımın anında silinmesi gerekirdi; 2–3 gün beklendikten sonra bu şekilde keyfi bir iptal yapılması kabul edilebilir değildir.
Ayrıca yüklediğim ana param ile bonusu sistemde net bir şekilde ayırt edemedim ve ana parama da çevrim şartı uygulandığı için kendi yatırdığım parayı da kaybettim. Ben ana paramdan vazgeçmiş durumdayım, özellikle bonusla elde ettiğim 10.000 TL kazancımı talep ediyorum. Eğer bu tutar ödenmeyecekse boşuna tarafımla iletişime geçilmesini istemiyorum.
Daha önce de GrandPashaBet kullandım ve benzer bir sorun yaşamıştım, ancak çevremden “artık düzeldi” şeklinde duyum aldığım için yeniden kullanmaya başladım. Buna rağmen aynı şekilde mağdur edilmem sebebiyle bin pişman oldum. GrandPashaBet’te yaşadığım bu süreç sonucunda 10.000 TL tutarındaki kazancım iptal edilmiştir. 9016373 ıd numaralı hesabımın incelenmesini, Bonus ve oyun kurallarının şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve haksız yere iptal edilen kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
