Onaylanan 3400 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, Destek Çelişkili

27 Nisan gecesi saat 23:35’te GrandPashaBet hesabıma banka havalesi ile 3.400 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlem dekont numaram 00211-889365’tir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak GrandPashaBet canlı destek ile defalarca görüştüm. Önce tarayıcı üzerinden internet bankacılığıma giriş yapıp hesap hareketlerimi gösteren bir ekran videosu istediler, gönderdim. Ardından videonun net olmadığını söyleyip tekrar video istediler, yeni bir video çekip bu kez mail olarak ilettim. Sonrasında “Yatırımınız onaylandı, bol kazançlar” şeklinde mesaj gönderdiler; fakat buna rağmen para hesabıma yansımadı.

Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez, alıcı hesabın kendilerine ait olmadığını, bankamla görüşüp ödemeyi iptal ettirmem gerektiğini söylediler. Onaylandı dedikten sonra böyle bir cevap vermeleri güven sarsıcı oldu. Şikayetimi sürdürünce bu defa da telefondan mobil bankacılığa girip başka bir telefonla video kaydı almamı istediler ve süreci sürekli uzatmaya başladılar. Ayrıca telefonda görüştüğüm kişinin üstten, lakayıt bir tavırla “sizden istenilenleri yapmalısınız” şeklinde konuşması da son derece rahatsız ediciydi.

Yatırdığım 3.400 TL’nin, ilk verdikleri “onaylandı” bilgisine uygun şekilde derhal GrandPashaBet hesabıma geçirilmesini ya da gecikmeye ve çelişkili bilgilere ilişkin net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yatırdığım tutar çok daha yüksek olsaydı neler yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum; bu nedenle hem kendi mağduriyetimin çözülmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.