12.000 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Holiganbet üzerinden 16 Nisan tarihinde iki ayrı kez çekim talebi verdim. Aynı gün içerisinde 2.000 TL ve 10.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL çekim talebim bulunuyor. Normalde para çekim işlemlerim en geç iki saat içerisinde sonuçlanırken bu kez üzerinden bir gün geçmesine rağmen hem ödemeler yapılmadı hem de net bir açıklama alamadım.

Daha önce de bu siteden sorunsuz bir şekilde çekim yaptım, gereken tüm belge ve doğrulamaları daha önceki işlemlerimde zaten iletmiştim. Şu an hesabımda herhangi bir bloke ya da farklı bir kısıtlama görünmüyor, sadece çekim taleplerim beklemede bırakılmış durumda.

Mail adreslerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Site içi müşteri hizmetleri ise ya oyalayıcı cevaplar veriyor ya da başından savar gibi davranıyor, hiçbir somut bilgi paylaşmıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir çekimde bu şekilde belirsizlik yaşamak ve bu kadar bekletilmek hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Holiganbet’ten 16 Nisan tarihli 2.000 TL ve 10.000 TL’lik toplam 12.000 TL çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de süreçlerindeki aksaklıkların düzeltilmesini istiyorum.