Aşırı Kimlik Doğrulama Ve Hesap Kapatma Nedeniyle 2000 TL Çekilemiyor

Holiganbet hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyordu. 27 Mart tarihinde çekim talebi verdim, bu talebin ardından benden kimlik doğrulaması istenildi. Ancak talep ettikleri doğrulama şekli aşırıya kaçtığı için kabul etmedim ve şu anda paramı çekemiyorum.

Siteden kimliğimle birlikte selfie çekmemi, ayrıca kimliğin hologramını gösterecek şekilde kimliği hareket ettirerek video/çekim yapmamı istediler. Bu kadar detaylı ve rahatsız edici bir doğrulama talebini yerine getirmediğim için hesabım kapatıldı ve hem siteye erişimim engellendi hem de bakiyemi kullanamaz hale geldim.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı açmadılar ve 2.000 TL olan bakiyemi de iade etmeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak, hiçbir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabım kapalı tutuluyor ve kazandığım paraya erişemiyorum.

Holiganbet’te kapatılan hesabımdaki 2.000 TL bakiyemin, ek bir şart koşulmadan tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.