Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Bonusum Eklenmedi, Canlı Destek Kaba Davrandı

profile
27 Şubat 07:03
975

Holiganbet hesabımda doğum günü bonusum tanımlanmadı. Siteye üye olduğumdan beri her sene ve yüklü miktarlarda yatırım yapıyorum, sadece iki sene önce bir kez çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu kadar fazla yatırım yapmama rağmen ne jest bonusu tanımlanıyor ne de doğum günü bonusu hesabıma ekleniyor.

Doğum günüm olan 09.02.2002 tarihinde doğum günü bonusumun tanımlanmadığını fark ettim ve canlı desteğe bağlandım. Ancak canlı destek birimi çok saygısız bir tavır sergiledi, kötü şekilde konuşup beni adeta azarladılar ve ardından sohbeti aniden kapatarak beni destekten attılar.

Hem yıllardır yaptığım yatırımlar hem de yaşadığım bu üslup nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu arada sosyal medya hesaplarından da takip ediyorum birden fazla kişinin doğum günü bonusuunun eklendiğini de gördüm fakat bana bir ekleme olmadı yatırımım çok fazla olmasına rağmen doğum günü bonusumun tanımlanmasını istiyorum
Kullanıcı adım ezoez45

Gelişme
Gelişme

02 Mart 09:38

Holiganbet sitesinde uzun süredir aktif olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. Her yıl düzenli ve yüksek tutarlarda yatırım yapmama rağmen, bu yıl yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Doğum günüm olan 09.02.2002 tarihinde hesabıma doğum günü bonusumun tanımlanmadığını fark ettim. Önceki yıllarda bu bonusu alıyorken bu yıl herhangi bir Bonus eklemesi yapılmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek birimi son derece saygısız bir tavırla konuştu, beni azarlayıcı bir üslup kullandı ve aniden sohbeti sonlandırarak beni destek hattından attı.

Daha sonra tarafıma tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi, yeniden canlı desteğe bağlandım fakat bu kez de talebimle ilgilenilmedi. Ayrıca beni arayacaklarını iletmelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sosyal medya hesaplarınızdan da sizi takip ediyorum ve birçok kullanıcıya doğum günü bonusu tanımlandığını bizzat gördüm. Buna rağmen, yıllardır yüksek meblağlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak hesabıma ne jest bonusu ne de doğum günü bonusu eklenmemesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanıcı adım “ezoez45” tir. Doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını, yapılan yatırımlarımın da dikkate alınarak gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek personelinin üslubu ve davranışıyla ilgili de inceleme yapılmasını istiyorum.

01 Mart 12:19

Gelişme olmadı ancak oyalıyorlar

27 Şubat 09:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Ezgi
Ezgi
27 Şubat 10:14

Benim işlemim hallolmadı lütfen ilgilenir misiniz yoksa birden fazla şikayet talebi oluşturacağım lisansınızdan da şikayet edeceğim bütün sosyal medya hesaplarınızdan şikayette bulunacağım

Ezgi
Ezgi
07 Mart 13:52

Halahala kimse ilgilenmedi tufaya geldik kısaca boş beleş bir site paramıza yazık

Ezgi
Ezgi
15 Mart 06:21

Hala geri dönüş olmadı müşteri temsilcisi biz sizin Şikayetinizi geri çekmeniz için ekleyeceğimmizi söyledik ama eklemeyeceğiz dedi

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Bonusunun Hesaba İşlenmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
13 Şubat 08:50
903
Benzer Şikayet Yaz