Uzun süredir üyesi olduğum ve bugüne kadar büyük tutarlarda yatırım yaptığım holiganbet’te, bu sene doğum günü hediyesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 29/03 tarihinde doğum günü bonusumu talep ettim, ancak hesabıma herhangi bir Bonus yansıtılmadı.
Konuyla ilgili destek istediğimde ise net bir açıklama yapmak yerine sadece promosyon sayfasına yönlendirildim. Uzun süredir bu platformu kullanan ve yüksek tutarlarda işlem yapan bir üye olarak, en azından doğum günü gibi özel bir günde böyle bir hediyenin otomatik ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını beklerdim. Ne neden verilmediği açıklandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Holiganbet’ten doğum günü hediyemin hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.