05.03.2026 tarihinde Holiganbet hesabımdan 2.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Parayı kapatmış olduğum banka hesabıma gönderdiklerini söylediler. Zaten kapalı bir hesaba para gönderildiğinde sistem hata verir, hadi diyelim ki gönderildi, bu durumda para tekrar gönderen tarafa iade edilir.
Buna rağmen benden hesabın kapalı olduğuna dair belge getirmemi istediler. Bankaya gittiğimde böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler, ben de bunu Holiganbet müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sürekli aynı cevabı verip ısrarla belge istediler, çalışanlarının yaptığı hatayı veya olası suistimali kabul etmiyorlar.
Defalarca aranmak istediğimi belirttim, ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar, kimse aramıyor. Yaşadığım bu süreçte ne paramı alabildim ne de sorunumla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. 2.000 TL’lik çekim talebimin ya doğru banka hesabıma yatırılmasını ya da gönderildiği iddia edilen yerden geri çekilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.