Hatalı Kesinti Ve 21122 Hatası Nedeniyle Çekimim Reddedildi

Holiganbet isimli bahis sitesine bugün toplam 3.500 TL para yatırdım ve hesabımdaki bakiye 19.000 TL’ye ulaştıktan sonra 19.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim talebi sırasında sistem 21122 kodlu bir hata verdi ve para çekme işlemim gerçekleşmedi.

Daha sonra canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma fazla para gönderdiklerini ve bu nedenle kesinti yapacaklarını söylediler. Herhangi bir fazla para gönderimi olmadığı halde, bu gerekçeyle 18.000 TL’mi kestiklerini/alamadığımı belirttiler ve paramı çekemedim.

Ortada somut bir fazla ödeme durumu olmadığı halde, hesabımdaki paranın bu şekilde bloke edilmesini ve 18.000 TL gibi ciddi bir tutarın fiilen haksızlıkla alınmasını kabul etmiyorum. Gerçek kazancım olan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, 19.000 TL’lik çekim talebimin derhal ve kesinti yapılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.