Holiganbet Hesaba Yansımayan 7.000 TL Havalesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


Holiganbet hesabıma 3000 TL tutarında havale ile para yatırma işlemi yaptım, ancak saat 02:00 civarında yaptığım bu işleme rağmen para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşleme başlamadan önce Holiganbet’in kendi sitesine giriş yaptım, canlı destek üzerinden görüştüğüm kişilerle yazıştım ve para yatırma için bana verilen IBAN bilgilerini birebir onların yönlendirmesiyle kullandım. Siteye giriş bilgilerim, hesap bilgilerim ve tüm işlem detaylarım Holiganbet sisteminde mevcut olmasına rağmen, canlı destek bana para gönderdiğim isim ve hesabın kendilerine ait olmadığını söyledi. Yani para yatırma işlemi için bizzat kendi siteleri ve canlı destekleri üzerinden yönlendirildim; buna rağmen para yatırdığım hesabın başkasına ait olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı.
Tüm bu süreçte sorunumu çözmek için tekrar tekrar canlı desteğe yazmama rağmen, sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Elimde yaptığım havaleye ait dekont bulunmaktadır ve işlemin her aşaması kayıt altındadır.
Bana ait olmayan bir hesaba, Holiganbet’in yönlendirmesiyle para göndermiş durumdayım ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatırdığım 3000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, hesabım ve yapılan yönlendirmelerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

