Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Havale İşlemi Başarılı Görünürken 1.700 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
Mustafa
14 Şubat 16:00
287
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü Teşekkürler 👈👏👏”

Holiganbet hesabımdan 05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabıma 1.700 TL tutarında havale yoluyla çekim talebi verdim. İşlem panelde “başarılı” olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu defalarca kez ilettim, hesap hareketlerimi ve ilgili dekont/ekran görüntülerini paylaştım. Buna rağmen tarafıma sadece “05.11.2025 tarihli işleminiz üzerinden 3 aydan fazla zaman geçtiği ve alıcı hesaplara erişimimizin bulunmadığı bilgisi mevcuttur, bu nedenle maalesef bu işlemle ilgili daha fazla yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi.

Hem para çekim işleminin sistemde “başarılı” görünmesine rağmen hesabıma geçmemesinin açıklanmasını hem de 1.700 TL tutarındaki çekim tutarımın Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 12:58

19 Şubat saat 14:25’te Holiganbet hesabımdan Mpayhavale yöntemiyle 5.000 TL çekim talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu çekim tutarı banka hesabıma hâlâ yatmadı. Hesap hareketlerimi video şeklinde iletmeme rağmen herhangi bir ödeme veya iade görünmüyor.

Defalarca canlı desteğe yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve bekletiliyorum, net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Hem paramın ortada kalması hem de bu süreçte şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti.

19 Şubat 14:25 tarihli 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin ivedilikle incelenerek tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 18:51

19 Şubat 2026 tarihinde saat 14:25 sularında Holiganbet hesabımdan Yapı Kredi Bankası üzerinden önce 1.370 TL, ardından 5.000 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu çekim tutarları hesabıma geçmedi.

Hesap hareketlerimi video şeklinde ve banka uzantılı olarak paylaştığım halde herhangi bir sonuç alamadım, para çekimim hâlâ tamamlanmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ise saatlerdir sadece bekletiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve işlem durumu hakkında tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Holiganbet'ten talebim, Yapı Kredi üzerinden yaptığım 1.370 TL ve 5.000 TL'lik çekim işlemlerimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açık ve net olarak açıklanmasıdır.

Mustafa
Mustafa
16 Şubat 20:06

Canlı destek konuşuyoruz 10 saat bekliyoruz yine sonuç yok gereken yapılmasını istiyoruz

17 Şubat 09:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
18 Şubat 11:48

Şikayetim çözüldü Teşekkürler 👈👏👏

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz