Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Holiganbet Güvenlik Açığı!

05 Aralık 02:55
332

Yaklaşık 4 senedir üyesi olduğum Holiganbet hesabımda, 04.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında oyunlar oynanmış ve ardından hesabımdaki para çekilmiştir.

Gündüz, çalıştığım saatlerde hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve işlem gerçekleştirmediğim bir anda hesabımdan işlem yapılmış, toplam 73.141 TL bakiyem çekilmiştir.

Site, para çekiminin başarılı olduğunu gösteriyor; ancak paranın aktarıldığı IBAN, banka veya kişi bilgisine dair hiçbir detay paylaşmıyor. Hesabımı açarken kimlik doğrulaması dahil tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlamıştım. Buna rağmen bilgim dışında hesabıma giriş yapılması, oyun oynanması ve paramın benim IBAN’ım olmayan bir hesaba çekilmiş olması, sistem güvenliği açısından büyük bir zafiyet olduğunu göstermektedir.

Konu ile ilgili olarak Holiganbet müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim; ancak sürekli bekletiliyor, farklı kişilere aktarılıyor ve somut hiçbir sonuç alamıyorum. Ortada açıkça benim rızam olmadan gerçekleşmiş bir işlem ve ciddi bir maddi kayıp bulunmaktadır.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak hesabıma giriş yapan kişi/cihaz/IP bilgilerinin incelenmesini, bu oyun ve para çekme işlemlerinin tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 73.141 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için güvenlik sistemlerinin gözden geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-holiganbet-guvenlik-acigi-2.jpg
profile
1 Destek
06 Aralık 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

İrfan
06 Aralık 15:41

Telefonum 7/24 açık canlı destek hattınıza kaç kere bağlandığımı hatırlamıyorum mail olarak da gönderdim numaramı kayıtlı olan numaramda açık aramanızı bekliyorum hala

İrfan
06 Aralık 16:37
hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-holiganbet-guvenlik-acigi-1.jpg

Canlı destek hattınızda sadece aktarmayı deniyorum diyor başka hiçbir cevap alamıyorum

Benzer Şikayetler

Holiganbet Hesabımdaki Param Bilgim Dışında Oyunlarda Kayboldu, İade Talep Ediyorum!

11 Kasım 15:16
583
holiganbet-hesabimdaki-param-bilgim-disinda-oyunlarda-kayboldu-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz