Holiganbet 15.200 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Hesabım Bloke

26 Kasım’da Holiganbet hesabıma banka havalesi ile 15.200 TL yükleme yaptım. Bu tutar bir türlü hesabıma yansıtılmadı ve o günden beri çözüm bulmak için defalarca kez hem Şikayetvar üzerinden yazdım hem de müşteri temsilcisine online kanallardan ulaşmaya çalıştım. Süreç boyunca telefonla da arandım ve her seferinde daha önce defalarca göndermiş olmama rağmen aynı evrakları yeniden talep ettiler.

Benden hem havale dekontunu hem de banka hesap hareketlerimi istediler ve aynı evrakları 6–8 kez, her seferinde yaklaşık birer hafta arayla yeniden iletmek zorunda kaldım. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen işlemim sonuçlandırılmadı ve para hesabıma yansıtılmadı. Buna ek olarak hesabıma bloke kondu ve içeride bulunan mevcut bakiyemi de ne çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda, sistemde yapay zeka tarafından 6000 dakika gibi tamamen mantıksız bir bekleme süresi verildiği anlar da oldu. Tüm bu yaşananlara ilişkin ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut. Son olarak kısa süre önce telefonla arandım ve bu kez de işlemin üzerinden çok zaman geçtiği gerekçesiyle hem 26 Kasım’da yatırdığım 15.200 TL’yi hem de blokeli bakiyemi vermeyeceklerini söylediler. Oysa zamanın bu kadar uzamasının tek sebebi, Holiganbet’in aynı evrakları tekrar tekrar talep ederek beni oyalaması ve süreci aylarca sürüncemede bırakmasıdır. Defalarca kez bu gecikmenin kendi taraflarından kaynaklandığını, benim tüm talepleri zamanında yerine getirdiğimi açıkça belirttim.

Ben uzun süredir bu sitede işlem yapan ve vıp olarak görülen bir müşteriyim. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem paramı kullanamıyor hem de 3 aya yakın süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Holiganbet’in 26 Kasım’da havale ile gönderdiğim 15.200 TL’yi ve şu anda hesabımda blokede tuttukları tüm bakiyemi eksiksiz olarak iade etmesini, ayrıca yaşattıkları bu uzun süreli mağduriyet ve dolandırıcılığa teşebbüsü andıran bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir özür açıklaması yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan tüm ekran görüntülerini ve belgeleri paylaşarak yaşadıklarımı kamuoyuyla açıkça anlatacağımı ve kimsenin bu siteyi kullanmamasını sağlamak için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum.